Políticas de Privacidad

Políticas de Privacidad

Orquídeas Online no tiene contacto en ningún momento con los números de su tarjeta de crédito o débito, al momento de pagar su compra se utilizará un servidor seguro, similar al que utilizan los bancos en sus transacciones, y al cual Orquídeas Online no tiene acceso.


Su información personal será utilizada con el fin de proveer los servicios y productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos, evaluar la calidad del servicio que brindamos, entender al usuario para poder proporcionarle una mejor experiencia al adquirir nuestros servicios, ya que al conocer más a nuestros visitantes podemos proporcionarles productos dirigidos a sus necesidades, así como contenido y publicidad más adecuados.
Los usuarios pueden ser contactados por teléfono, correo o correo electrónico si se requiriera la comunicación para completar o mejorar el servicio.
 
Para esto, requerimos obtener los siguientes datos personales:


DATOS DEL COMPRADOR:
Nombre (s) y Apellido (s)
, Correo electrónico
, País
, Teléfono y/o Teléfono Móvil

.
DATOS PARA FACTURACIÓN:
 Nombre o Razón Social, 
RFC, 
Dirección fiscal
, Correo electrónico para envío de factura.



DATOS DEL DESTINATARIO:
 Nombre del destinatario
, Fecha, 
Dirección de entrega
, Teléfono y/o Teléfono Móvil,  
Mensaje personal.

Orquídeas Online enfoca sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecer a sus clientes/usuarios la mayor seguridad posible en el manejo y transferencia de la información que es requerida en los diversos procesos de requerimiento de datos.

Orquídeas Online evita la divulgación de información acerca del cliente/usuario, haciéndolo únicamente respecto de aquellos datos que expresamente sean autorizados para ello.
En todo momento, estamos atentos a las inquietudes que manifiesten nuestros clientes/usuarios respecto al manejo de la información que proporcionen para los diversos procesos en línea.

¿Qué son los cookies y cómo se utilizan?
Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador. Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.
En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar.

Los cookies nos permiten:
a) Reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada.
b) Conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar.
c) Calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios.
d) Los cookies también nos ayudan a  detectar si el usuario ya ha llenado una encuesta y evitar desplegarla nuevamente.

Si Ud. desea modificar el funcionamiento de las cookies, puede hacerlo directamente en su navegadorl botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas en los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.
 Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de beneficios en el servicio que le ofrecemos.


Confidencialidad de la información:
Cuando se encuentre en el sitio de Orquídeas Online, usted compartirá la información sólo con Orquídeas Online, salvo que se especifique lo contrario.

Orquídeas Online no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización de quienes se suscribieron, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

Orquídeas Online no vende ni alquila la información de los usuarios.
El usuario podrá hacer su compra sin registrarse en Orquideas Online, el registro es opcional, los datos bancarios serán manejados por únicamente por Paypal. Orquídeas Online recibirá la información necesaria con el fin de poder darle el servicio de entrega a domicilio, esto es; el nombre del cliente y destinatario, sus direcciones y teléfonos.

Si el usuario decide crear un perfil o abrir una cuenta de registro con Orquídeas Online, este siempre podrá modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario/socio y su número de identificación personal asignados o que él mismo eligió.

Orquideas Online aconseja al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos se modifiquen, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.

El servicio de promociones vía correo electrónico es opcional, y está desactivado en un inicio, Ud. podrá en cualquier momento activar o desactivar este servicio en su perfil, o también puede solicitarlo a través del correo electrónico: ventas@orquideasonline.com
Protección de la información personal:
Si el usuario decide abrir una cuanta en Orquídeas Online, la cual es opcional, la información proporcionada por el usuario estará asegurada por una contraseña, a la cual sólo el usuario podrá acceder y de la cual sólo él o ella tiene conocimiento.
Le recomendamos que no revele su contraseña a nadie. Orquideas Online no solicitará su contraseña en ninguna llamada telefónica o mensaje de correo no solicitados. En todo momento, el usuario es el responsable único y final de mantener en secreto su contraseña personal, con la cual tenga acceso a los servicios y contenidos de nuestro sitio. Para disminuir los riesgos OrquideasOnline recomienda al usuario salir de su cuenta cuando finalice su actividad.
Modificación / actualización de la información:
Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su número de usuario/socio y su número de identificación personal asignados o que él mismo eligió.

Orquídeas Online comparte la responsabilidad del cuidado de la información con sus empleados, haciéndolos copartícipes de los lineamientos expuestos en los documentos de "Políticas de privacidad/confidencialidad".

Orquídeas Online no solicita información de identificación personal a los menores.
 Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a otro usuario que se encuentre en línea.



Usted tiene derecho al acceso, a rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nosotros al correo ventas@orquideasonline.com, o también puede visitar nuestra página de internet www.orquideasonline.com




Cualquier modificación a este aviso de privacidad podrá consultarla en:  www.orquideasonline.com
Fecha última actualización: 11/12/2013